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績溪司法局全力推進公共法律服務提檔升級
瀏覽次數:2148作者: 大發pk10   信息來源: 大發pk10發布時間:2019-10-23 09:44

   績溪縣司法局以提升公共服務工作質量為抓手,落實“管理與服務齊抓,秩序與溫暖並存”的“暖實力”不斷優化公共法律服務形象,提升群眾獲得感和滿意度。
   優化“互聯網+”,提升服務品質。延伸服務措施,堅持以新狀態應對新常態,在政務服務接待大廳實行律師坐班的基礎上,外加領導帶班,明確為法律援助對象提供延時服務,對各類申請要求進行全麵梳理,確保不讓群眾提供額外證明材料。34件政務服務事項實現網上公開和網上辦理,提高服務效率和透明度,便於群眾辦事解憂。

   二持續“減負”,推進簡政放權。按照“放管服”改革措施,努力把該減的權減足、該放的權放到位。落實不斷優化審批服務流程,司法行政服務事項100%實現“最多跑一次”,真正為企業和群眾“鬆綁”“減負”。通過減材料、優流程、壓時限,提高辦事效率,業務量、網辦率。今年以來,總計減少材料60餘項,便捷材料10餘項。

   三練好“內功”,錘煉隊伍形象。加強作風建設,開展“提服務、轉作風、抓效率”專項整治活動,提高幹部職工麵對麵服務群眾的能力水平,激發調動工作積極性和創造性。從微笑服務入手提升親和力,實現隊伍思想作風轉變、素質提升、服務提高。讓服務窗口亮“光”,在窗口設置意見箱、意見簿和電話回訪製度,讓群眾在每次服務結束後多渠道對體驗進行評價。截止目前,收集各類建議50餘條,對已辦結事項電話回訪率達100%,群眾滿意率達100%。            

                                                                               (績溪縣司法局)

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